En caso de devoluciones es necesario que el producto esté en pefecta condiciones, con accesorios y empaques originales. En todos los casos se deberá conservar la factura de compra (en su versión física o digital) y remito de entrega así como el talón de registro de administración del producto.
En el caso de productos de uso personal como colchones, somieres y almohadas por razones de salubridad e higiene una vez abiertos los empaques de los mismo no serán suceptibles a cambios ni reembolsos.
Si el pedido de devolución es por una compra en un local físico es necesario que te dirijas a hacer el reeclamo al punto de venta de donde adquiriste el producto, ya que en esta tienda no tendremos formas de cómo gestionar un cambio o devolución por una compra hecha en otro comercio.